Politique de remboursement
Conformément à l'article L221-5 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation. Passé ce délai, aucune demande de retour ne sera acceptée.
En cas d'endommagement des figurines et/ou des décalcomanies lié au transport, rendant le Client dans l'impossibilité de consommer son produit, ainsi qu'en cas de colis non-acheminés, le Vendeur proposera au Client de lui renvoyer le colis dans les plus brefs délais.
Vous disposez d'un droit de 2 jours ouvrés pour vous rétracter en cas de colis endommagé lors de sa réception. Après ce délai, les retours ne seront plus acceptés.
Les produits doivent nous être renvoyés intacts, propres et non-utilisés et dans leur emballage d'origine. En cas de non respect de ces conditions, le Vendeur se réserve le droit de refuser un retour.
Pour une demande de retour :
Le client doit prendre contact avec notre service à l'adresse mail suivante, et envoyer si besoin des photos des produits ( si endommagement ) : lswcustomshop@gmail.com.
Après validation de notre service, le Client est invité à déposer les produits à renvoyer dans leur l'emballage d'origine. Il indiquera également sur la facture qu'il lui a été fournit : son numéro de commande, son adresse mail et le motif du retour.
Les frais d'expéditions de retour sont à la charge du Client.
Adresse de retour :
LSWCUSTOMSHOP
Rainaud Lucas
38 RUE GRANDE
83340 LE THORONET FRANCE.